Política de Privacidade

Quem é o responsável pelo tratamento?

O responsável determina como e por que os dados pessoais são utilizados no âmbito dos serviços prestados pela OneBiz.

Quais informações podemos tratar?

• Identificação e contato: nome, documento, nacionalidade, nascimento, endereço, telefone, e-mail e assinatura.
• Dados familiares: estado civil, filiação, parentesco e documentos de familiares ou dependentes.
• Dados migratórios e profissionais: passaporte, NIE/TIE, histórico de residência, formação, experiência, contratos e situação laboral.
• Dados econômicos: renda, patrimônio, extratos, pagamentos, faturamento e informações necessárias para avaliar requisitos.
• Documentos administrativos e jurídicos: procurações, certidões, resoluções, expedientes e comunicações com órgãos públicos.
• Dados de saúde estritamente necessários: certificados médicos ou informações exigidas em determinado processo.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso e preferências de cookies.
• Comunicações: mensagens, e-mails, chamadas, reuniões e informações fornecidas voluntariamente pelo interessado.

Pedimos apenas os dados que sejam adequados, pertinentes e necessários para cada finalidade.

Para que utilizamos os dados e com qual fundamento?

Quando o tratamento depender do consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do uso anterior.

Dados sensíveis e informações de menores

Alguns processos podem exigir certificados médicos, informações de saúde, antecedentes ou outras categorias que merecem proteção especial. Esses dados serão solicitados somente quando necessários e tratados com fundamento adequado, incluindo consentimento explícito quando exigido.

Dados de menores são tratados no contexto de processos familiares e devem ser fornecidos por seus pais, representantes legais ou pessoas devidamente autorizadas.

Por quanto tempo conservamos os dados?

• Consultas sem contratação: pelo período necessário para responder e acompanhar o contato e, normalmente, por até 12 meses, salvo novo consentimento ou necessidade justificada.
• Clientes e expedientes: durante a relação contratual e posteriormente pelos prazos necessários para cumprir obrigações legais ou defender responsabilidades.
• Documentação fiscal e contábil: pelos prazos previstos na legislação espanhola aplicável.
• Comunicações comerciais: até a retirada do consentimento ou oposição.
• Registros técnicos e de segurança: pelo período mínimo necessário para detectar incidentes, fraude ou uso indevido.

Ao terminar o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou mantidos bloqueados enquanto possam existir responsabilidades legais.

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Não vendemos dados pessoais. Eles poderão ser comunicados somente quando necessário para o serviço, por obrigação legal ou com autorização adequada, incluindo:

• Oficinas de Extranjería, consulados, ministérios, administrações públicas, tribunais e forças competentes.
• Notários, tradutores, seguradoras, centros formativos, entidades financeiras e outros profissionais envolvidos no serviço.
• Prestadores de tecnologia, hospedagem, e-mail, armazenamento, CRM, assinatura, faturamento, agendamento e comunicação.
• Assessores fiscais, contábeis ou jurídicos e colaboradores sujeitos a dever de confidencialidade.

Quando um prestador tratar dados em nosso nome, exigimos compromissos compatíveis com o RGPD.

Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores tecnológicos ou destinatários necessários ao processo podem estar fora do Espaço Econômico Europeu, inclusive no Brasil ou nos Estados Unidos. Nesses casos, adotaremos um mecanismo reconhecido pelo RGPD, como decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia aplicável.

Serviços como WhatsApp/Meta, Calendly, hospedagem, correio eletrônico ou plataformas de gestão podem realizar tratamentos internacionais conforme suas próprias estruturas e políticas.

Quais direitos você pode exercer?

Como protegemos as informações?

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, incluindo controle de acesso, limitação de permissões, cópias de segurança, atualização de sistemas e deveres de confidencialidade.

Nenhum sistema é completamente infalível. Caso ocorra um incidente com risco relevante, serão adotadas as medidas de contenção e comunicação previstas na legislação.

O usuário também deve evitar enviar documentos sensíveis por canais públicos, proteger suas senhas e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

Cookies, links e serviços de terceiros

O site pode usar cookies técnicos indispensáveis e, mediante consentimento quando necessário, cookies analíticos ou de terceiros. Informações detalhadas devem constar na Política de Cookies e no painel de preferências do site.

Links, conteúdos incorporados, WhatsApp, Calendly, Instagram e outros serviços externos possuem suas próprias políticas. Ao acessá-los, o tratamento passa a ser realizado também pelo respectivo fornecedor.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

Quando uma alteração for relevante, poderemos comunicá-la pelos canais disponíveis ou solicitar novo consentimento quando necessário.